Če na pametnem telefonu Android ne morete pošiljati ali prejemati večpredstavnostnih sporočil ali sporočil MMS, je težava lahko posledica težav z omrežjem ali težave s programsko opremo v telefonu. Odvisno od vzroka težav z MMS-om lahko na koncu popolnoma izbrišete podatke telefona.
Omrežna povezava
Preverite omrežno povezavo telefona Android, če ne morete pošiljati ali prejemati sporočil MMS. Za uporabo funkcije MMS je potrebna aktivna celična podatkovna povezava. Odprite nastavitve telefona in tapnite »Brezžične in omrežne nastavitve«. Dotaknite se »Mobilna omrežja«, da potrdite, da je omogočena. V nasprotnem primeru ga omogočite in poskusite poslati sporočilo MMS. Če ste zunaj omrežja ponudnika, omogočite podatkovno gostovanje za uporabo MMS, čeprav funkcije MMS morda ne bodo delovale pravilno, dokler se ne vrnete v omrežje ponudnika.
Podatkovni načrt
Če je vaš telefon Android na novo aktiviran, preverite, ali vaš paket storitev vključuje podatkovni paket. Večina ponudnikov zahteva, da imajo uporabniki Androida v storitev vključen podatkovni paket za pametne telefone. Odvisno od vašega ponudnika lahko načrt preverite prek spleta prek ponudnikovega spletnega mesta ali pa pokličete službo za pomoč strankam. Če podatki niso vključeni, prosite ponudnika, da jih doda v vaš načrt. Večina ponudnikov takoj vključi pokritost podatkov, tako da lahko uporabljate storitev MMS.
Mehka ponastavitev
Mehka ponastavitev odpravi vrsto težav v telefonih Android. Če težave z MMS še vedno obstajajo, ponastavite telefon. Mehka ponastavitev ali poteg baterije ne vpliva negativno na vaš telefon. Vašemu telefonu bo morda omogočil spodbudo, ki jo potrebuje za pravilno delovanje. Izvlecite baterijo telefona in jo pustite 45 sekund. Zamenjajte baterijo in vklopite telefon. Pošljite testno sporočilo, da ugotovite, ali je težava odpravljena.
Hard Reset
Zadnja možnost za odpravljanje težav z MMS v telefonu Android je stroga ponastavitev. S strojno ponastavitvijo se podatki v telefonu odstranijo in ponastavijo njegove nastavitve. Pred strojno ponastavitvijo varnostno kopirajte datoteke v telefonu. Odprite nastavitve telefona in tapnite »Zasebnost«. Dotaknite se »Factory Data Reset« in sledite navodilom, da končate strojno ponastavitev. Ko se Android znova zažene, boste morali znova opraviti postopek nastavitve telefona.
