Komunikacija v poslu je ključnega pomena, zato ne potrebujete tehnoloških snafusov, ki vam ovirajo pot. A se zgodi. V Skypeu je na primer več razlogov, zakaj lahko pride do tehnoloških nezgod, na primer nezmožnost videti osebe, s katero se želite pogovoriti prek videa. Popravek pa je lahko precej preprost.
Povezava
Prepričajte se, da oba uporabljate Skype, saj imajo nekateri morda vtis, da lahko s kamero uporabljajo kateri koli program ali kateri koli telefon ali računalnik. Če se video vir osebe, s katero govorite, počasi prikazuje ali je občasno, gre morda za počasno ali neprekinjeno internetno povezavo na enem ali drugem koncu. Poleg tega lahko prenos velikih datotek brez zadostne pasovne širine, ki jih podpira, vpliva na kakovost videoposnetka, celo do te mere, da drugi osebi prepreči, da bi se sploh pojavila. Na splošno vam neposredna povezava z internetnim modemom ali usmerjevalnikom zagotavlja boljšo kakovost videa kot brezžična povezava.
Strojna oprema
Če je vaša povezava hitra, je težava morda v strojni opremi. Oseba, s katero poskušate govoriti, morda uporablja nekakovostno spletno kamero ali spletno kamero, ki ni združljiva z njegovim računalnikom. Ali pa je spletna kamera morda odklopljena. Če kdo od vas nima minimalnih zahtev glede strojne opreme za zagon Skypea, lahko to moti vaš video. Skype zahteva vsaj računalnik z 1 GHz procesorjem in 256 MB RAM-a. Kliknite gumb "Kakovost klica" (videti je kot niz signalnih vrstic na zaslonu mobilnega telefona), da si ogledate podroben opis delovanja Skypea v računalniku.
Programska oprema
Preverite, ali sogovornik ni "skrit". Osebo naj z desno miškino tipko klikne na njen Skype zaslon in se prepriča, da ni izbrana možnost »Skrij se« ali »Ustavi moj video«. Če nobeden od vas nima najnovejše različice operacijskega sistema Windows 7, XP ali Vista ali nima najnovejše različice Skypea, lahko Skype prepreči prikaz videa. Prepričajte se, da nobena druga programska oprema ne poskuša uporabljati spletne kamere. Takšna programska oprema lahko vključuje programsko opremo za urejanje videoposnetkov, neposredne sporočilnike, brskalnike, optične bralnike, požarne zidove, Windows Explorer ali celo nekatera spletna mesta. Če druga oseba nima najnovejše različice tehnologije DirectX, lahko to onemogoči video v Skypeu.
Vozniki
Vsaka spletna kamera zahteva gonilnike, ki jih je treba namestiti v računalnik, da lahko kamera deluje. Če za svojo spletno kamero nimate najnovejših gonilnikov, Skype morda ne bo mogel zagnati vaše kamere.
Če vse drugo odpove
Poskusite znova zagnati oba računalnika. Pogosto lahko ponovni zagon reši težave s prenosom Skypea.
