Biti profesionalec na izbranem področju pomeni veliko več kot obleči plašč in kravato ali imeti univerzitetno izobrazbo in priznan naziv. Strokovnost je povezana tudi s tem, kako se obnašate med poslovnimi zadevami. Pravi strokovnjaki imajo številne pomembne značilnosti, ki se lahko nanašajo na skoraj vsako vrsto podjetja.
Obleka za uspeh
Strokovnjak je čednega videza. Bodite prepričani, da izpolnjujete ali celo presegate zahteve kodeksa oblačenja vašega podjetja, pri sestankih s potencialnimi strankami ali strankami pa bodite posebej pozorni na svoj videz. Tudi če se vaše delovno mesto nagiba k priložnostnemu, si prizadevajte za hitro in nenavadno priložnost. Imejte pri roki nekaj nekoliko bolj dressierja, če se zgodi, da se zgodi šef ali pomembna stranka.
Samozavestno, ne drzljivo
Vaše vedenje bi moralo izžarevati samozavest, ne pa tudi pikantnosti. Bodite vljudni in dobro govorjeni, ne glede na to, ali komunicirate s strankami, nadrejenimi ali sodelavci. Tudi v napetih situacijah morate biti mirni. Govorica telesa in izrazi obraza sporočajo veliko, zato bodite prepričani, da prenašajo sporočilo, ki ga želite, da drugi slišijo.
Naredi, kar praviš, da boš naredil
Kot strokovnjak boste računali, da boste našli način, kako opraviti delo. Pomembno je tudi hitro odzivanje na ljudi in pravočasno izpolnitev obljub, saj to dokazuje zanesljivost. Bodite pravočasno v službi, pravočasno začnite sestanke in upoštevajte vse svoje obveznosti.
Bodite strokovnjak na svojem področju
Strokovnjaki si prizadevajo postati strokovnjaki na svojem področju, kar jih ločuje od preostalega dela. To lahko pomeni nadaljevanje izobraževanja z obiskovanjem tečajev, obiskovanjem seminarjev in s tem povezanimi poklicnimi nazivi. Širok nabor spretnosti, od obvladovanja programske opreme do odstranjevanja zagozdenih kopij iz kopirnega stroja, prispeva k občutku, da ste nepogrešljiv član ekipe.
Vedite se moralno in etično
Strokovnjaki, kot so zdravniki, odvetniki in javni računovodje, se morajo držati strogega etičnega kodeksa. Tudi če vaše podjetje ali panoga nima napisane kode, bi morali biti ves čas etični. Ne gre samo za gibanje #MeToo; razširite profesionalno, spoštljivo in primerno vedenje na vse, s katerimi poslujete, in v vsaki situaciji, v kateri se znajdete.
Ohranite svojo držo
Strokovnjak mora ohraniti svojo držo tudi v težkih razmerah. Če se na primer kolega ali stranka z vami ravna z bojevito, se ne smete zatekati k enakemu vedenju.
Imejte dober telefonski bonton
Tudi vaš telefonski bonton je pomemben sestavni del poklicnega vedenja. To pomeni, da se ob klicu identificirate s polnim imenom, podjetjem in nazivom. Pazite, da ne prevladujete v pogovoru in pozorno poslušate sogovornika. Pravočasno vrnite klice in spremljajte vsa dejanja, za katera se strinjate med pogovorom.
Udari desni ton
Med pisno korespondenco naj bodo vaša pisma kratka in natančna. Vaš ton naj bo vljuden in uraden, ne da bi bil "zamašen". To velja tudi za e-poštno korespondenco.
Bodite strukturirani in organizirani
Strokovnjak lahko hitro in enostavno najde tisto, kar je potrebno. Vaš delovni prostor mora biti urejen in organiziran, v vaši aktovki pa mora biti le tisto, kar je potrebno za sestanek ali predstavitev. Le malo stvari reče "neprofesionalno" tako hitro kot brezupno neurejeno, neurejeno delovno območje.
Lastne napake
Strokovnjaki so ves čas odgovorni za svoja dejanja. Če naredite napako, jo odpravite in jo poskusite odpraviti, če je le mogoče. Ne poskušajte krivde prelagati na kolega. Če je vaše podjetje storilo napako, prevzemite odgovornost in si prizadevajte rešiti težavo.
