Težave, povezane z Google Chromom in spletnimi stranmi, ki se ne naložijo, so lahko posledica težav z internetno povezavo ali samim brskalnikom. Ugotovite vzrok težave, preden se ga lotite. Zmanjšajte čas, ki ste ga porabili za odpravljanje težav, in omogočite, da bo potek dela vašega podjetja spet potekal brez težav.
Internetna povezava
Preizkusite težave z internetno povezavo tako, da v Chrome naložite različna spletna mesta, preklopite na drug spletni brskalnik in zaženete aplikacijo, ki zahteva dostop do interneta, na primer Spotify ali Outlook. Poskusite ponastaviti omrežni usmerjevalnik, nadgraditi nameščene gonilnike za omrežno kartico ali adapter in preveriti povezave v lokalnem omrežju, če ne morete vzpostaviti povezave. Če težave s povezljivostjo še vedno obstajajo, se za pomoč obrnite na ponudnika internetnih storitev.
Težava brskalnika
S preklopom na drug spletni brskalnik, kot sta Microsoft Internet Explorer ali Mozilla Firefox, lahko ugotovite, ali so vaše težave omejene na Google Chrome. Če je do spletnih mest mogoče dostopati brez težav v drugem brskalniku, poskusite počistiti predpomnilnik in piškotke, ki jih shrani Chrome, na strani z nastavitvami. Težavo lahko odpravi tudi izklop možnosti »Predvidevanje omrežnih dejanj za izboljšanje zmogljivosti nalaganja strani« pod naslovom Zasebnost. Pomaga vam lahko odstranitev programske opreme in ponovna namestitev najnovejše različice z uradnega spletnega mesta Google Chrome. Ta postopek ponastavi nastavitve brskalnika, z diska odstrani vse poškodovane začasne datoteke ali nastavitve in razvijalce uporabi najnovejše posodobitve združljivosti in popravke napak.
Razširitve in dodatki
Napačne razširitve in dodatki, ki se izvajajo na vrhu Google Chrome, lahko vplivajo tudi na funkcionalnost brskalnika. V Chromovem meniju izberite "Orodja" in nato "Razširitve", da si ogledate seznam nameščenih razširitev. Onemogočite ali odstranite razširitve eno za drugo, vsakič znova zaženite Chrome, da preverite, ali katero od teh orodij povzroča težave. Če ugotovite razširitev, ki povzroča težavo, se obrnite na razvijalca glede nadgradnje ali odprave napak.
Programska oprema drugih proizvajalcev
Možno je, da vaša protivirusna programska oprema ali požarni zid blokira Chrome in mu preprečuje dostop do spleta. Preverite nastavitve nameščene varnostne programske opreme in posodobite te programe na najnovejše različice, da se prepričate, da temu ni tako. Lahko pa tudi okužba z zlonamerno programsko opremo blokira vašo internetno povezavo. Zaženite temeljito skeniranje sistema, da poiščete težave, in namestite dodatni optični bralnik na zahtevo - na primer Spybot Search And Destroy -, da poiščete in odstranite vse varnostne grožnje.
