Sposobnost prepričevanja je v poslovnem svetu ključnega pomena. Vsakodnevno ga potrebujete, da prepričate zaposlene, da si prizadevajo za cilje podjetja, ali da prepričate kolege ali stranke, da preučijo vaše ideje in predloge. Če lahko obvladate umetnost prepričljive komunikacije, lahko pridobite podporo drugih, združite svojo ekipo in jih spodbudite k skupnemu sodelovanju.
Spoznajte svojo publiko
Način, kako oblikujete svoje sporočilo, bo odvisno od tega, ali osebju pošiljate opombo ali predstavljate predstavitev celotnemu podjetju. Učinkovita prepričljiva komunikacija obravnava potrebe, vrednote in želje občinstva. Občinstvo se na prepričljivo komunikacijo bolje odzove, kadar meni, da je oseba, ki govori, na nek način podobna njim, pa naj gre za starost, poklic ali socialno-ekonomski status. Če nagovorite tisto, kar je pomembno za vaše občinstvo, vas bodo videli kot nekoga, ki je podoben njim. Zato bi morali biti tudi bolj dojemljivi za vaše sporočilo.
Pridobite pozornost občinstva
Preden lahko prepričate občinstvo, morate najprej pritegniti njihovo pozornost in pokazati, zakaj se jim splača prisluhniti vaši ideji ali predlogu. Začnite z anekdoto, ki ponazarja to, kar poskušate povedati, ali s presenetljivim dejstvom, ki jim pove, zakaj je pomembno to, kar imate povedati. Če na primer želite prepričati vodstvo podjetja, da sprejme politiko prepovedi kajenja, začnite s statističnimi podatki o tem, koliko bolniških dni jemljejo kadilci v primerjavi z nekadilci.
Vzpostavite verodostojnost
Če želite prepričati občinstvo, morate dokazati svojo verodostojnost in avtoriteto. Ljudje so bolj dovzetni za nekoga, ki ga imajo za avtoriteto, ne glede na to, ali ima ta oseba neposredno oblast nad njimi, na primer šef, ali če je oseba avtoriteta v svoji panogi ali poklicu. Poskusite druge prepričati v nekaj, kar lahko dokažete ali imate iz prve roke znanje ali izkušnje. Svoje trditve podkrepite s statističnimi podatki ali primeri.
Prilagodite sporočilo mediju
Tisto, kar prepriča v pisni obliki, ni nujno prepričati, če se poda ustno. Številke in statistične podatke lahko na primer vključite v pisni dokument, ker si bralci lahko vzamejo čas za razlago podatkov. Če pa med govorom zasipate poslušalce s temi figurami, jih lahko zmedete in izgubite njihovo pozornost. Interakcija iz oči v oči je pogosto bolj učinkovita pri prepričevanju drugih, ker lahko ustvarite osebno povezavo s svojo publiko in uporabite očesni stik, kretnje in druge neverbalne signale, da ohranite njihovo pozornost.
Prenesite prednosti
Lažje je prepričati občinstvo, ko mu lahko pokažete, kako mu koristi vaš predlog. Če prosite svoje osebje, da v naporni sezoni dela nadure, opišite, kako bo z dodatnim denarjem zaslužil dodatne ugodnosti zaposlenih ali fizične izboljšave na delovnem mestu. Če poskušate prepričati svojega nadrejenega, naj vam dovoli, da delate od doma s krajšim delovnim časom, omenite študije, ki kažejo, da so zaposleni bolj produktivni, če jim dovolijo delo na daljavo. Če stranki predstavljate idejo, razložite, kako bo uporaba vaše ideje izboljšala imidž podjetja in pritegnila več strank.
Uporabite govorico telesa
Z verbalno komunikacijo vaše vedenje vpliva na vašo sposobnost prepričevanja toliko kot vaše besede. Če prekrižate roke, vas lahko občinstvo dojema kot sovražno ali jezno. Če se vrtiš, te bodo morda videli kot šibkega ali negotovega. Če le redko vzpostavite stik z očmi, lahko mislijo, da nekaj skrivate. Če želite svoje sporočilo prodati občinstvu, se z njim povežite tako, da ohranite očesni stik. Projektna avtoriteta in samozavest tako, da stojite naravnost. Pokažite svojo iskrenost in odprtost tako, da sprostite roke in jih držite ob strani - razen če jih uporabljate za kretnje - namesto da jih križate za seboj ali pred sabo.
