Morda se zdi pravično domnevati, da imajo »vsi« radi pico, vsaj včasih. Kdo pa se bo najverjetneje izognil zamrznjenim picam iz trgovine, da bi zvesto naročil vsaj eno vročo, domačo pico na teden za dostavo? Kje živijo ti ljubitelji pice? In ali je smiselno nadalje domnevati, da bi morali imeti vsaj fakultetno izobrazbo, da bi cenili domačo omako marinara in naravne sestavine, ki jih spečete v svojih pitah, ki jih navdihuje Genova?
Kot lastnik majhnega podjetja ste na ta vprašanja, na katera morate imeti odgovore, če želite voditi uspešno picerijo. To vam bo pomagalo razviti tržno strategijo, ustvariti trženjsko mešanico in zagotoviti, da bo vaš salon tako vroča dobrina kot pečica za pico. Ne glede na to, katero vrsto izdelka ali storitve prodajate, se ta ključni raziskovalni postopek začne z zbiranjem demografskih podatkov.
Prepričajte se, da lahko določite demografske podatke
Če tega še niste storili, je vaš cilj skicirati profil vaše idealne stranke. S tem boste lahko odgovorili na vprašanja, kot so zgornja - in še veliko več podobnih, ki se bodo pojavila, ko boste izboljšali profil. Idealno stranko bodo opredelile demografske kategorije.
Najprej pomaga zagotoviti, da natančno veste, kaj pomeni izraz "demografija". Znana definicija je: "Značilnosti človeške populacije in segmentov prebivalstva, zlasti kadar se uporabljajo za prepoznavanje potrošniških trgov."
Najpogostejši primeri demografije
Če se to sliši podobno poslanstvu ameriškega urada za popis prebivalstva, ki vsakih 10 let anketira Američane, imate prav.
Najpogostejše demografske kategorije, ki bi jih morali zbrati lastniki malih podjetij, vključujejo:
- Starost
- Spol
- Dirka
- Zakonski status
- Število otrok (če obstajajo)
- Poklic
- Letni prihodek
- Stopnja izobrazbe
- Življenjski status (lastnik ali najemnik stanovanja)
Podrobnosti za demografske podatke o občinstvu
Člani vaše marketinške ekipe se lahko na demografsko kategorijo sklicujejo kot na „demo“. Morda se vam zdi, da govorijo o demokratih, in morda so, saj bo učenje drugih, globljih (in nekateri bi rekli bolj zasebnih) demografskih informacij o vaši idealni stranki zagotovo pomagalo pri trženju.
Kot ugibate, takšne informacije pogosto vzamejo več časa, da jih pridobimo. Toda vaša budnost bi se morala obrestovati. Konec koncev, več kot veste o svojih strankah, bolje jim boste lahko postregli, medtem ko boste svoje dragocene marketinške dolarje porabili za prave pobude.
Potrudite se torej odkriti druge demografske kategorije, vključno z:
- Politična pripadnost
- Verska pripadnost
- Državljanstvo
- Invalidnosti (če obstajajo)
- Družbeni razred (nižji, srednji in višji razred, ki ga lahko pridobite iz dohodka, hkrati pa želite, da se vaša idealna stranka "prepozna")
Opredelitev demografskih podatkov opolnomoči
Izboljšanje demografskih kategorij je močna izkušnja, ki vam bo omogočila:
- Natančno razumejte, kdo so vaše stranke in kaj od vas želijo in potrebujejo
- Razvijte nove pomožne izdelke ali storitve
- Zapravite svoje marketinške dolarje pametno
- Povečajte prodajo
- Natančno določite nove tržne priložnosti
Nekateri lastniki malih podjetij zadnjo točko jemljejo tako resno, da ustvarijo kartonsko podobo idealne stranke v naravni velikosti in jo postavijo v pisarno. To ni noben komični rekvizit; lahko služi kot kontaktna točka - opomnik, komu služi vaše podjetje.
Takšna slika vam bo morda še posebej v pomoč, ko vam prodajalci potrkajo na vrata in obljubijo, da je za to neumno promocijo ali tisto tvegano oglaševanje vredno zapraviti denar. Če pogledate svoje demografske kategorije, boste lahko rekli: "Oprosti, prijatelj, vendar se demi ne seštevajo" - in to izgovoril z zaupanjem.
