Ko gre za vračilo kupnine na PayPal, dva časa vplivata na čas prihoda denarja: človeški element in sistem PayPal. Vračila kupnine vrne prodajalec, ne sistem PayPal, zato je težko predvideti, koliko časa med zahtevo za vračilo kupnine in njenim pošiljanjem. Ko je vračilo izdano, se njegovo trajanje razlikuje glede na način plačila.
Osnove vračila kupnine
Ko izdelek kupite prek PayPala, na primer prek eBaya ali neodvisnega prodajalca, lahko zahtevate vračilo kupnine. Zahtevek za vračilo je treba vložiti v 60 dneh od nakupa. Če se prodajalec ne strinja z vračilom vašega denarja, boste morda lahko sprožili spor. Za nakupe, opravljene s kreditno ali debetno kartico, lahko traja do 30 dni, da se vračilo prikaže na vašem računu. Če ste izdelek kupili z bančnim računom ali na računu PayPal, bo stanje nakazano na vaš račun PayPal. Sredstva lahko trajajo od tri do pet dni, da prispejo na vaš račun.
Spori
Če nimate sreče pri prodajalcu, da bi mu povrnil kupnino, je lahko druga možnost odprtje spora - čeprav mora biti pri sporu predmet, ki ste ga prejeli, poškodovan ali drugačen od tistega, kar je prodajalec obljubil. Spore običajno reši prodajalec bodisi s pošiljanjem novega ali z vračilom kupnine. Če prodajalec na tej stopnji ne sodeluje, ga lahko povečate na zahtevek, ki zahteva, da PayPal vstopi in pregleda situacijo. Celoten postopek, ko ga povlečemo do absolutnega maksimuma, lahko traja več kot 65 dni, da se reši: spore je treba odpreti v 45 dneh od nakupa predmeta in jih poslati na zahtevek v 20 dneh po odprtju.
Preverjanje stanja vračila kupnine
Če še vedno čakate na vračilo kupnine, lahko preverite stanje med svojimi transakcijami. Prijavite se v svoj račun PayPal in v meniju kliknite razdelek »Zgodovina«. Nad vašo navedeno dejavnostjo bi morali videti možnost »Več filtrov«. V spustnem meniju »Več filtrov« izberite »Povračila«. Tu bo prikazan seznam vračil. Stanje mora biti prikazano kot "V čakanju" ali "Vračilo ali delno povračilo." Če vašega vračila ni na seznamu, se obrnite na podporo za PayPal.
Upočasnitve
Vračilo kupnine obdela prodajalec po lastni presoji. Če ponudijo delno vračilo, imate na voljo 10 dni, da sprejmete ponudbo, preden poteče - delno vračilo ne bo izvedeno, razen če ga sprejmete. Če ste plačali z dobroimetjem na banki / PayPal in s kartico, se denar vrne v prvotni vir; del vračila boste morda videli na svojem računu PayPal, preden bo drugi del vrnjen na vašo kartico. Postopek spora bo upočasnil vračilo kupnine, še posebej, če bo prerasel v zahtevek.
