Če se zaslon iPhona izprazni in se ne odzove, ima lahko prazno baterijo ali pa resnejšo težavo. Poskusite ponastaviti telefon, da preverite, ali se popravi, in če vse drugo ne uspe, se za popravilo ali zamenjavo obrnite na Apple.
IPhone s praznim zaslonom
IPhone s praznim zaslonom ima lahko več vzrokov. Ena je prazna baterija, ki bo naravno preprečila vklop telefona. Če menite, da je baterija telefona skoraj prazna, jo priključite in polnilnik v stensko vtičnico ali v vrata USB na računalniku in pustite, da se malo napolni. Če deluje pravilno, je bila baterija verjetno vzrok za prazen zaslon iPhonea.
V nasprotnem primeru lahko poskusite znova zagnati telefon. Način za to je odvisen od modela telefona. Na iPhone X, iPhone 8 ali iPhone 8 Plus hitro pritisnite tipko za povečanje glasnosti in jo spustite, nato pa naredite enako s tipko za zmanjšanje glasnosti. Nato pritisnite in držite stranski gumb. Če se telefon znova zažene, bi se moral videti logotip Apple.
V iPhonu 7 ali iPhone 7 Plus za 10 sekund pridržite stranski gumb in gumba za zmanjšanje glasnosti. Če se telefon znova zažene, bi se moral videti logotip Apple.
Na starejšem modelu ali iPadu ali iPod Touchu pritisnite in 10 sekund pridržite gumb za dom in zgornji ali stranski gumb, odvisno od vašega telefona. Če se naprava uspešno znova zažene, bi moral videti logotip Apple.
Če to ne deluje, poskusite napravo priključiti vsaj eno uro. Prepričajte se, da je napajalni kabel v dobri formi in trdno priključen ter da v polnilnih vratih ni ostankov. Poskusite z drugim polnilnikom ali pa z drugim iPhoneom, če imate enostaven dostop do katerega koli od njih.
Če ne morete popraviti
Če se vaš iPhone s praznim zaslonom tudi po polnjenju ne bo znova zagnal in prisilni ponovni zagon ne pomaga, boste za pomoč verjetno morali poklicati Apple. Sestavite kakršno koli papirnato delo, ki prikazuje, ali imate trenutno garancijo ali pogodbo o podaljšani storitvi AppleCare, ali se obrnite na Apple, če niste prepričani o svojem stanju podpore.
Po telefonu ali spletnem klepetu se obrnite na Apple, da se dogovorite za prenos naprave v trgovino Apple ali pošiljanje v popravilo.
